OBCHODNÍ PODMÍNKY
e-shopu www.martenzshop.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.martenzshop.cz, provozovaného společností Martenz Distribuce s.r.o., se sídlem Martinice 259, 769 01 Martinice, IČO: 19831935, DIČ: CZ19831935.
1. Smluvní strany
Prodávající: Martenz Distribuce s.r.o., Martinice 259, 769 01 Martinice, IČO: 19831935, DIČ: CZ19831935.
Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s prodávajícím.
2. Omezení prodeje alkoholických nápojů
Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán. Kupující potvrzuje odesláním objednávky, že je starší 18 let. Přepravní služba je oprávněna požadovat prokázání věku kupujícího při dodání.
V souvislosti s legislativními změnami, které jsou platné od 1.12.2013, upozorňujeme, že prodávající není registrovaným distributorem lihu a nabízený líh je určen výhradně pro konečnou spotřebu.
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Kupující může zvolit způsob platby: dobírkou, online platbou nebo převodem na účet. Kupní cena je splatná před převzetím zboží.
4. Dodání zboží
Dodání zboží zajišťuje přepravní společnost (Packeta a.s. / Zásilkovna). Dodací lhůta je zpravidla do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a zboží.
5. Uzavření smlouvy
Odesláním objednávky kupující potvrzuje seznámení s obchodními podmínkami. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení je možné využít formulář zaslaný prodávajícím. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Výjimky: odstoupit nelze od smluv na dodávku zboží podléhající rychlé zkáze, zboží upraveného podle přání spotřebitele a alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy a jejichž dodání je možné až po více než 30 dnech.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady. Pokud se vada projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí, má spotřebitel právo na opravu, výměnu zboží, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud se jedná o podstatné porušení smlouvy. Reklamace musí být uplatněna e-mailem na obchod@martenz.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely plnění smlouvy, vedení účetnictví, doručení zboží a marketingové účely na základě souhlasu kupujícího. Kupující má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a podání stížnosti u ÚOOÚ.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) v případě, že dojde ke sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit přímo. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti smluvních stran, která nejsou výslovně upravena těmito obchodními podmínkami, se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2024.
V Martinicích 1.1.2024
_____